服务认证

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服务认证是由中国国家认监委批准的第三方认证机构,按照服务相关标准及认证规则的要求,对申请企业的服务体系进行评价的第三方认证行为。服务认证领域主要有:批发业和零售业服务;无形资产和土地服务;电力分配服务,通过主要管道的燃气和水分配服务;教育服务;保养和修理服务;建筑工程和建筑物服务等。

其中,售后服务是认证机构按照国际GB/T 27922《商品售后服务评价体系》及认证规则要求,对申请企业的服务体系进行评价的第三方认证行为。认证结果依据分数分为达标级、三星级、四星级和五星级,通过认证的企业可以按照认证的星级进行宣传推广,并合法使用认证星级标识。